영업 25시-작은 변화의 파도가 일으키는 힘

유은선 팀장 | 기사입력 2022/01/10 [00:00]

영업 25시-작은 변화의 파도가 일으키는 힘

유은선 팀장 | 입력 : 2022/01/10 [00:00]

어찌 보면 우리는 치열한 경쟁사회에서 하루하루를 보내고 있다고 해도 과언이 아니다. 어떤 생각과 방향성을 갖고 살아가야 하는지 명확히 아는 사람은 소수에 가깝다. 

 

때로는 방향을 잃은 것 같은 마음이 들기도 할 것이다. 그러나 그 이유는 나 본인의 생각이 정리되지 않고 완성되지 않았기 때문이라고 본다. 

 

생각은 행동을, 행동은 습관을, 습관이 나의 인생을 바꾼다. 생각은 인생을 결정하므로, 앞으로 미래를 바꾸고 싶다면 혹은 더 성장하고 싶다면 성공한 사람의 생각과 마음가짐을 갖춰야 한다. 

 

업계에서 우수한 영업인들 사이에서 전해지는 얘기가 있다. 영업사원에게 있어 필수 소양 K, A, S, H를 가져야 한다고 말이다. 이는 K-knowledge(지식), A-Attitude(태도), S-skill(기술), H-Habit(습관)를 가리킨다. 이 4가지 소양 중에서 가장 중요한 것을 꼽으라면, Attitude, 태도를 뽑는다. 

 

아무리 지식과 기술이 뛰어나다고 해도 태도와 마음가짐이 온전치 않으면 업계에서 건강하게 영업하며 오래 일할 수 없기 때문이다. 

 

내가 이 업을 대하는 태도, 나아가 이 업을 위해 계획하는 한 달, 한 주, 그리고 하루의 시간을 어떻게 보낼지는 나의 생각과 마음가짐에서 나온다. 

 

그리고 하루의 시간을 빈틈없이 보내기 위해 전날 생각하는 시간을 갖는 것, 허튼 시간을 최대한 없애기 위해 전날 무슨 옷을 입을지 세팅하는 것, 다음 날 일어나서 출근하는 이동시간에 무엇을 할지 등 사소한 행동을 내 업에 맞춰야 한다. 루틴의 변화가 필요한 것이다.

 

같은 행동이나 특정 루틴을 66일 매일 반복하면 이는 습관이 된다고 한다. 이러한 반복이 습관이 지나 시간이 좀 더 지나면, 한층 더 성장할 수 있다. 

 

바뀌어야 하는 것은 비단 영업사원들만 국한된 것은 아니다. 고객들도 본인이 현재 직면한 재무현황에 대해 문제점이 있으면 바꾸기 위해 노력해야 한다. 

 

돈은 많이 모으고 싶다고 한다. 그런데 상담을 하다 보니 월급을 받고 쓰는 족족 남질 않는다. 구두상으로는 남는다고 하지만 실제로 신용카드 대금결제를 확인해보면 남지를 않는다. 

 

실제로 2020년 2월쯤 상담을 통해 20대 후반의 남성, 30대 초반의 여성분을 만나게 됐다. 두 분에게는 공통점이 있었다. 바로 소비지출 통제가 되지 않아 월급을 받고 대부분을 쓰느라 돈이 남지를 않았다. 이미 지출은 관성적인 소비가 돼 줄이기가 힘든 상황이었다. 

 

현재 바로 시작할 수 있는 미션을 드렸다. 5만원이 됐건, 10만원이 됐건, 무조건 금액을 계좌에 따로 두라고 말이다. 두 분 모두 본인의 상황에 대해 인지하고 문제점을 느끼고 다짐을 했다. 이에 대한 피드백을 3개월 후에 만나 점검하는 시간을 갖기로 했다. 

 

여성분은 월급을 받자마자 연락을 드리기도 전에 먼저 20만원을 따로 계좌에 두셨다. 남성분의 경우 월급날에 연락드렸지만 연락이 잘되지 않았다. 메시지를 남겨도 회신이 오지 않았다. 약 10개월이 지나 여성분은 현재 약 이자까지 포함 300만원을 모았다. 

 

같은 시기, 같은 상담을 드렸는데 시간이 지난 지금, 결과는 매우 상반됐다. 재무설계 상담은 특히, 고객 본인의 성격과 성향, 생활습관, 상황에 의해 영향을 많이 받는다. 

 

물론 재무설계사로서 돈을 잘 모을 수 있도록 문제점을 진단하고 이에 대한 솔루션을 제공하며 코칭은 해주지만 본질적으로 본인이 바뀌지 않으면 상황은 더 나아질 수 없다. 

 

가장 중요한 것은 바로 자신을 훈련하는 것이다. 끊임없는 훈련을 통해 단련하고 내 자신을 감시하고 절제하고 약속하며 연습해야 한다. 

 

상담을 드렸던 30대 여성분은 돈이 모인 것을 직접 눈으로 확인했기에 이제는 기분 좋게 실행하실 수 있다. 동기부여가 되고 동기부여가 곧 변화로 바뀌는 것이다. 

 

인간은 꿈이 있기에 위대한 존재라고 한다. 인류의 역사 또한 꿈을 꾸고 그 꿈을 실현해나가는 여정이었다. 

 

가슴 속에 품은 꿈이 있기에, 적극적인 생각과 행동으로 변화할 수 있는 것이다. 그러니 하고 싶은 일이 있고 이에 대해 확신이 있다면 지금 당장 시작해야 한다. 

 

유은선 프라임에셋 PS자산관리지사 팀장

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