롯데손보, 질병 인수심사 자동화 시스템 구축

이재홍 기자 | 기사입력 2021/11/23 [12:12]

롯데손보, 질병 인수심사 자동화 시스템 구축

이재홍 기자 | 입력 : 2021/11/23 [12:12]


[보험신보 이재홍 기자] 롯데손해보험은 고객의 보험 가입 편의성을 높이고자 ‘질병 인수심사(U/W) 자동화 시스템’을 운영한다고 23일 밝혔다.

 

이 시스템은 고객에게 고지 대상 질병정보를 제공하고 설계담보별 사전심사결과를 현장에서 바로 확인할 수 있게 한 것이 특징이다.

 

특히, 이를 통해 진행되는 전 질병에 대한 사전심사는 자동심사와 연계, 보험상품 설계부터 인수‧청약까지의 시간을 대폭 단축할 수 있다.

 

언더라이팅의 고도화에도 기여할 것으로 예상된다. 종합적인 판단을 돕는 심사지원 편의기능을 통해 언더라이터는 고난도의 심사 건에 집중할 수 있게 하고 시스템이 축적한 질병데이터를 향후 인수기준 정교화 등에 활용한다는 계획이다.

 

롯데 관계자는 “질병 인수심사 자동화 시스템을 통해 고객 대기시간이 크게 줄고 심사품질도 개선될 것”이라며 “대면영업의 비중이 큰 영업현장에서 질병 인수심사 자동화시스템 도입은 디지털 전환(DT)의 일환”이라고 설명했다.

 

이재홍 기자 ffhh123@insweek.co.kr

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