보험가 소식
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- 오렌지라이프, 16년 연속 우수 콜센터 선정
- [보험신보 김세움 기자] 오렌지라이프는 26일 한국능률협회컨설팅이 평가하는 '2020년 한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)' 조사에서 16년 연속 우수콜센터로 선정됐다고 밝혔다. KSQI는 국내 산업과 고객의 특성을 토대로 기업의 가...
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- 한화생명, 연도대상 대신 ‘랜선 보험콘서트’ 진행
- [보험신보 정두영 기자 한화생명은 코로나19로 인해 취소된 ‘2020년 연도대상 시상식’을 대신해 오는 28일까지 매일 오전 랜선 보험콘서트를 진행한다고 26일 밝혔다.이번 랜선 보험콘서트는 사내 교육방송과 보험설계사용 앱을...
- 교보생명, AI 기반 보험사기예측시스템 오픈
- [보험신보 김세움 기자] 교보생명은 26일 인공지능(AI) 머신러닝 기술을 접목한 보험사기예측시스템 'K-FDS'를 오픈했다고 밝혔다. 이 시스템은 보험사기특별조사팀 실무자가 직접 업무 노하우를 머신러닝, 로봇 프로세스 자동화 ...
- 동양생명, 7년 연속 우수콜센터 선정
- [보험신보 김세움 기자] 동양생명은 26일 한국능률협회컨설팅에서 주관하는 '2020년 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)' 콜센터 부문에서 7년 연속 우수콜센터로 선정됐다고 밝혔다. 한국능률협회컨설팅은 대한민국 경영 컨설팅 전...
- 삼성화재, 임직원 사기진작 프로그램 운영
- [보험신보 이재홍 기자] 삼성화재는 가정의 달을 맞아 임직원 사기 진작 및 지역 사회와의 상생을 위한 다양한 프로그램을 운영한다고 26일 밝혔다. 삼성은 지난 4월부터 랜선입학식, 랜선회식, 홈캉스풀패키지 등을 ‘임직원 氣...
- 삼성생명, "40대 보험 가입은 '경험' 때문"
- [보험신보 김세움 기자] "대한민국 40대가 보험을 가입하는 주된 이유는 본인 또는 주변의 질병 및 사고 경험이 가장 큰 것으로 나타났다. 또 주로 가입하는 보험은 암, 상해, 실손 등 건강보험이었으며 종신보험 가입에도 적극...
- 한화손보, ‘LIFEPLUS 처음부터 지켜주는 암보험’ 출시
- [보험신보 이재홍 기자] 한화손해보험은 암의 전조질환에서부터 가정 내 호스피스 완화치료까지 보장하는 ‘LIFEPLUS 처음부터 지켜주는 암보험’을 판매한다고 25일 밝혔다. 이 상품은 암진단비를 기본 계약으로 유사암진단비와...
- 현대해상, ‘자율주행차 위험담보 자동차보험’ 출시
- [보험신보 이재홍 기자] 현대해상은 25일 자율주행 모빌리티 서비스에 특화된 ‘자율주행차 위험담보 자동차보험’을 출시했다고 밝혔다. 가입대상은 오는 7월1일부터 책임개시 되는 계약이다. 현대는 지난 2017년 자율주행 시험...
생명보험
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- 변액보험 판매관리사 자격시험 언제?
- [보험신보 김세움 기자] 생명보험업계에서 변액보험 판매관리사 자격시험 재개를 촉구하는 목소리가 커지고 있다. 생명보험협회에서 지난 2월 코로나19 사태를 이유로 시험 일정을 취소한 뒤 4개월 가량 소식이 없다는 것이 이유...
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- 흥국생명, 변액보험 불완전판매 차단
- [보험신보 정두영 기자] 흥국생명이 최근 변액보험 적합성진단 프로세스를 개선했다. 진단과정을 투명화해 불완전판매를 예방하기 위해서다. 우선 적합성진단 보고서와 정보확인서에 고객의 자필서명을 포함시켜 스캔해 제출...
- 설설-‘DGB생명 고능률설계사 GA로의 이동 비공식 지원’ 소문
- 설계사 채용공고에 중개사로 표현 ○…모 GA가 자사를 보험중개사라고 소개했다가 중개사업계의 거센 항의를 받았는데. 이 회사는 최근 대규모 보험설계사 채용계획을 공고하면서 대형 GA이자 보험중개사라고 안내. 이같은 사...
- 보험카드 서비스 ‘사양길’
- [보험신보 정두영 기자] 생명보험사들의 보험카드 서비스가 사양길로 접어들고 있다. 콜센터, 온라인 고객센터, 모바일앱 등 보험카드를 대체 가능한 창구가 활성화되면서 하나둘 관련 서비스를 중단하고 있는 것이다. 보험카...
손해보험
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- ‘손목치기’ 성행 법 집행도 엄격
- [보험신보 이재홍 기자] 사이드미러 접촉사고를 악용한 보험사기 의심 정황들이 다수 포착되고 있다. 통상적으로 예상할 수 있는 범주를 넘어선 피해를 주장하거나 특정 지역에서 다발하는 등의 사례다. 경찰도 이에 대해 수사...
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- “온라인채널 경품이벤트 규제 필요”
- [보험신보 이재호 기자] 보험사들의 경품이벤트에 대한 규제가 필요하다는 의견이 나오고 있다. 온라인채널에서 판매하는 상품을 홍보하기 위해 경품이벤트를 이용하다보니 소비자피해로 이어질 가능성이 커지고 있다는 것이...
- 농협손보, ‘On-Off해외여행보험’ 효과 톡톡
- [보험신보 이재홍 기자] NH농협손해보험이 ‘On-Off해외여행보험’으로 여행자보험시장에서 선전하며 혁신금융서비스의 효과를 입증하고 있다. 향후 코로나19 상황이 안정기로 접어들면 판매건수가 다시 급증할 것이라는 관측과...
- DB손보, ‘업계 한도 초과’ 엄격관리
- [보험신보 이재홍 기자] DB손해보험이 기존에 운영하던 ‘업계 한도 초과관리 프로세스’를 대폭 강화했다. 치열한 영업경쟁으로 정액담보의 보장한도가 늘고 소비자의 모럴해저드와 역선택을 유발할 수 있는 여지가 커지면서...
영업
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- 현장컨설팅-코로나 환경에서의 리크루팅은
- Q 코로나19로 영업도 어렵지만 리크루팅은 더 심각해요. 잡 세미나도 잠정 중지되고 신인OT 일정도 잡을 수 없어 손 놓고 있는 상황인데 상반기가 끝나가니 영업을 포기하는 것 같아 불안해요. 조직들의 생산성은 떨어져 있고 분...
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- 영업 25시-플랫폼 회사 보험 진출 눈여겨 봐야한다
- 건강 데이터를 활용한 질환 예측 후 보험을 추천하는 서비스를 선보인 토스(Toss)가 큰 화두로 떠오르고 있다. 송금과 예금계좌 연동을 주력으로 삼았던 해당 핀테크업체는 최근 금융 전체에 대한 혁신을 TV 광고를 통해 대대적으...
- 영업일기-‘나는 오늘도 나를 응원한다’<1>
- 같은 길을 바라보면서 활동하는 FC님들의 추천으로 이번 보험신보에 도전하게 됐습니다. 함께 일하는 동료들의 응원에 힘 입어 저의 얘기를 조심스레 하고자 합니다. 많은 영업인들에게 작은 희망이 됐으면 합니다. 1. 영업의 밑...
- 급변하는 영업환경을 극복하는 길-언택트시대 보험진단 플랫폼의 영향력 생각해야
- 오는 2022년까지 국내 데이터 시장 규모가 10조원 가까이 성장할 것으로 예상되는 가운데 금융업계의 초개인화 트렌드에 관심이 높아지고 있다.‘초개인화’란 개인의 상황과 필요에 맞게 기업이 개별적인 맞춤정보를 제공하는...
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